রেফারেন্স

l222 এর শর্তাবলী স্পষ্টভাবে বলা

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যা মেনে চলবেন তা এখানে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা আইনি শর্ত — bKash, Nagad, Rocket সহ আপনার সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছ।

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইকরণজমা ও উত্তোলন নীতিআপনার ডেটা সুরক্ষাদায়বদ্ধতা এবং অধিকার
l222 l222 এর শর্তাবলী স্পষ্টভাবে বলা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে সাহায্য পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা একাধিক চ্যানেলে ২৪ ঘণ্টা সহায়তা দিই যাতে আপনি যখনই যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের লাইভ চ্যাট টিম সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে। অ্যাকাউন্টের সমস্যা বা শর্তাবলী নিয়ে জানতে চ্যাট খুলুন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার সমস্যার সম্পূর্ণ সমাধান করি।

মোবাইল সহায়তা

আপনার স্মার্টফোন থেকে যেকোনো সময় আমাদের অ্যাপের মাধ্যমে সহায়তা পান। লগইন করে সাপোর্ট মেনু খুলুন এবং তাৎক্ষণিক সাহায্য পান।

আপনার নিরাপত্তা প্রথম

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখি। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং কোড করা অবস্থায় পাঠানো হয়।

গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করি। কোনো বিজ্ঞাপন দেওয়া বা বিক্রয়ের জন্য ডেটা শেয়ার করি না।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য ১২ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্যে ভুল খুঁজে পেলে সাপোর্টে জানান। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে যাচাই করে সঠিক তথ্য আপডেট করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

শর্তাবলী বোঝা গুরুত্বপূর্ণ। এখানে আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আইনি অধিকার সম্পর্কে পরিষ্কার তথ্য পান।

না, প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট বলবৎ রয়েছে। যদি আমরা একাধিক অ্যাকাউন্ট আবিষ্কার করি তাহলে সেগুলি বন্ধ করা হবে এবং পেমেন্ট বাতিল করা যেতে পারে।

bKash লেনদেন সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। যদি পেন্ডিং থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম ৩০ মিনিটের মধ্যে আপনার সমস্যা সমাধান করবে। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। আপনাকে একটি বৈধ আইডি এবং সঠিক যোগাযোগ তথ্য প্রদান করতে হবে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হলে Rocket এ উত্তোলন সাধারণত ১০ মিনিটের মধ্যে পৌঁছায়। প্রথমে আপনার Rocket নম্বর যোগ করুন এবং সীমা পরীক্ষা করুন।

কখনো না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আমরা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ শর্তাবলী দেখতে পারেন।

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত হয় তাহলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব এবং আবেদন পুনরায় বিবেচনা করার প্রক্রিয়া জানাব।